Отзывник
На главную
Данные
Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные собирает сервис Отзывник, зачем и как их можно изменить или удалить.
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — владелец сервиса:
- Наименование
- [ИП Фамилия Имя Отчество или ООО «Название»]
- ИНН
- [ИНН]
- ОГРНИП или ОГРН
- [ОГРНИП / ОГРН]
- Адрес
- [юридический адрес или адрес регистрации ИП]
- Почта
- [почта для обращений]
- Телефон
- [телефон]
Какие данные мы получаем
От представителей компаний. В заявке и при регистрации: имя, название компании, телефон или почта, ссылки на страницы компании на площадках и тариф. В кабинете: почта для входа и уведомлений.
Отзывы, которые загружаются с площадок. Текст отзыва, оценка, дата, площадка, ссылка на оригинал и имя автора так, как оно опубликовано на площадке. Эти данные мы обрабатываем по поручению компании, которая подключила свою страницу на площадке.
От клиентов компаний на странице оценки. Оценка от 1 до 5 и, только если клиент сам их оставит, комментарий и контакт для связи. Эти данные мы тоже обрабатываем по поручению компании, которая разместила QR-код или ссылку. За законность их сбора отвечает эта компания.
Технические данные. IP-адрес, тип браузера и время запроса попадают в журналы сервера. Они нужны, чтобы сайт работал и был защищён от атак.
Мы не просим паспортные данные, дату рождения, адрес и другие сведения, которые не нужны для работы сервиса.
Зачем мы их используем
- Связаться с вами по заявке и подготовить подключение.
- Заключить и исполнить договор, выставлять счета.
- Показать компании её отзывы и оценки, разобрать их по темам, подготовить черновики ответов и сообщить о низких оценках.
- Обеспечить безопасность и работу сервиса.
Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.
Где и сколько хранятся данные
Данные хранятся на сервере в России: [город и хостинг-провайдер].
- Заявка без заключённого договора — до [6 месяцев].
- Данные по договору — пока он действует и затем столько, сколько требует закон, например для бухгалтерского учёта.
- Отзывы и оценки клиентов компании — пока действует договор с ней. После окончания договора удаляем в течение [30 дней].
- Журналы сервера — до [30 дней].
Кому мы передаём данные
- Компании-клиенту — оценки, комментарии и контакты её собственных клиентов.
- Хостинг-провайдеру — он хранит данные на своём оборудовании по нашему поручению.
- Российскому сервису ИИ ([YandexGPT или GigaChat]) — текст отзыва без имени автора, чтобы разобрать его по темам и подготовить черновик ответа. Данные обрабатываются в России.
- Государственным органам — только когда этого требует закон.
Как мы защищаем данные
Доступ к данным есть только у нас и только для целей выше. Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), а доступ к серверу защищён ключами. [Дополнить другими мерами защиты, если они есть.]
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить их исправить или удалить и отозвать согласие. Напишите на [почта для обращений] с той почты или телефона, которые вы нам оставляли.
- Ответим на запрос в течение 10 рабочих дней.
- После отзыва согласия удалим данные в течение 30 дней, кроме тех, которые закон требует хранить дольше.
- Клиенту компании, который оставлял контакт на странице оценки, лучше сначала обратиться в эту компанию. Мы удалим данные по её поручению или по вашему запросу.
Данные детей
Сервис предназначен для компаний и их представителей старше 18 лет. Страница оценки не спрашивает возраст, и мы намеренно не собираем данные детей. Если вы узнали, что ребёнок оставил нам контакт, напишите на [почта для обращений], и мы удалим его.
Письма и уведомления
Мы не отправляем рекламные рассылки без отдельного согласия. В каждом рекламном письме будет ссылка, чтобы отписаться одним нажатием. Служебные уведомления о низких оценках можно отключить в кабинете.
Cookie и аналитика
Сайт не использует cookie, счётчики посещений и рекламные трекеры. Подробнее — на странице о cookie.
Изменения политики
Новая редакция начинает действовать с даты публикации на этой странице.