Для бизнеса

Для компаний, о которых пишут отзывы

Темы для разбора настраиваются под отрасль, поэтому кафе видит жалобы на ожидание и температуру блюд, а автосервис — на сроки и цену ремонта.

Темы: ожидание, температура блюд, вкус, обслуживание, шум, цены.

QR-код на столе или в чеке.

Темы: мастер, запись и опоздания, результат, чистота, цены.

Администратор отправляет ссылку после визита.

Темы: сроки, цена и допродажи, качество ремонта, общение, чистота машины.

QR-код на стойке выдачи.

Темы: наличие товара, очереди, консультанты, возвраты, цены.

QR-код на кассе или ссылка в чеке.

Темы: чистота, заселение, шум, завтрак, персонал, соответствие фото.

Ссылка в письме после выезда.

Темы: загруженность зала, тренеры, раздевалки, оборудование, абонементы.

QR-код на ресепшене.

Темы: доставка, упаковка, соответствие описанию, поддержка, возвраты.

Ссылка в письме и QR-код на вкладыше. Отзывы — на Отзовике.

В отзывах пациентов бывают сведения о здоровье, а это особая категория данных. Подключим, когда подготовим отдельные правила обработки.

Сети и филиалы

Сравните точки между собой

Каждый филиал — отдельная карточка со своими площадками и QR-кодом. Аналитика показывает, где проблема общая, а где только в одной точке.